Your company account is blocked and you cannot place orders. If you have questions, please contact your company administrator.

Her har vi samlet de spørsmålene som vi oftest møter fra våre kunder.
Dersom du ikke finner svar på ditt spørsmål, kontakt oss og vi vil hjelpe deg.

KJØP

    • Er det trygt å handle via nett?
      Du kan være helt trygg når du handler hos oss. Vår partner for kortbetaling er Nets (netterminal) Ved bruk av kort blir kjøpesummen reservert på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet først når ordren er pakket og klar for utsendelse fra vårt lager.

    FRAKT

      • Hvor lang er leveringstiden?

        Rask og presis levering er viktig for oss. Ordrene blir pakket og sendt fra Oslo. Normal leveringstid er 3-7 virkedager, avhengig av hvor i landet pakken skal sendes.

    ANGRERETT

    • Hvordan returnerer jeg varer jeg ikke vil ha, og koster dette noe?
      Angrefristen er gyldig i 30 dager fra varen er mottatt. Gi oss beskjed ved å benytte kontaktskjema eller post@hadelandporsgrund.no slik at vi får den registrert. Varen må være i salgbar stand dvs. ubrukt og med originalemballasjen intakt. Returporto tilfaller kunden. Merk pakken med «Retur netthandel» samt ordrenummer. Husk å legge ved utfylt angrerettskjema (lastes ned HER). Tilgodehavende vil bli kreditert tilbake på konto et par dager etter at vi har mottatt og behandlet returen. Vi anbefaler å sende inn returer som pakkepost slik at du har full oversikt over hvor forsendelsen befinner seg i postens system frem til den ankommer oss. Returadresse: Porsgrund Porselænsfabrik AS, Att: Netthandel, Pustutveien 18, Postboks 14, 1396 Slependen.

    ANNET